WOKE.UP Kaffeemanufaktur

Stand: 5. August 2026

Hallo! Schön, dass du hier bist – und vielleicht schon bald mit einer Tasse WOKE.UP-Kaffee in der Hand. Damit bei deiner Bestellung alles fair, transparent und reibungslos läuft, findest du hier unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen in verständlicher Sprache.

1. Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Bestellungen von Verbraucher:innen und Unternehmen in unserem Onlineshop.

1.2 Verbraucher:in ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer:in ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

1.3 Diese AGB gelten auch für den Kauf und die Einlösung von Geschenkgutscheinen und Aktionsgutscheinen, soweit dafür nicht ausdrücklich abweichende Bedingungen mitgeteilt werden.

1.4 Für Unternehmen gelten ergänzend die Bestimmungen in Ziffer 13. Abweichende oder ergänzende Bedingungen für Office Crew, Events, Wiederverkäufer oder andere individuell angebotene B2B-Leistungen können im jeweiligen Angebot vereinbart werden. Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang vor diesen AGB.

2. Vertragspartner und Kontakt

Dein Vertrag kommt zustande mit:

WOKE.UP Kaffeemanufaktur

Tina und Renate Schmidt GbR

Malerstraße 18D

38550 Isenbüttel

E-Mail: hallo@wokeupcoffee.de

3. Bestellvorgang und Vertragsschluss

3.1 Die Darstellung unserer Produkte im Onlineshop ist noch kein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrags.

3.2 Du kannst die gewünschten Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen. Vor dem Absenden deiner Bestellung kannst du deine Eingaben mit den im Bestellprozess vorgesehenen Korrekturhilfen prüfen und ändern. Mit dem eindeutig als zahlungspflichtig gekennzeichneten Bestellbutton gibst du ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Produkte ab.

3.3 Nach Eingang deiner Bestellung senden wir dir eine automatische Eingangsbestätigung per E-Mail. Sie bestätigt lediglich, dass deine Bestellung bei uns eingegangen ist, und stellt noch keine Annahme deines Angebots dar.

3.4 Wir nehmen dein Angebot an, indem wir dir innerhalb der Annahmefrist eine Versandmitteilung per E-Mail senden. Diese Versandmitteilung ist zugleich unsere Auftragsbestätigung. Mit ihrem Zugang kommt der Vertrag zustande. Sollte die Ware ausnahmsweise versendet werden, bevor dir die Versandmitteilung zugeht, nehmen wir dein Angebot bereits durch den Versand der Ware an.

3.5 Du bist höchstens fünf Kalendertage an deine Bestellung gebunden. Nehmen wir sie innerhalb dieser Zeit nicht an, kommt kein Vertrag zustande. Bereits erhaltene Zahlungen erstatten wir unverzüglich über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

3.6 Nach Vertragsschluss stellen wir dir die gesetzlich erforderliche Vertragsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger zur Verfügung. Wenn du ein Kundenkonto angelegt hast, kannst du deine Bestelldaten dort im Rahmen der jeweils verfügbaren Shopfunktionen einsehen.

3.7 Vertragssprache ist Deutsch.

3.8 Bitte prüfe deine E-Mail-Adresse sorgfältig. Falls unsere Nachricht nicht ankommt, wirf auch einen Blick in deinen Spamordner.

4. Widerrufsrecht

4.1 Verbraucher:innen steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

4.2 Wenn du dein Widerrufsrecht ausübst, trägst du die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Einzelheiten, Ausnahmen, Fristen und das Muster-Widerrufsformular findest du in unserer gesonderten Widerrufsbelehrung.

4.3 Während der Widerrufsfrist kannst du deinen Widerruf außerdem über die auf unserer Website hervorgehoben platzierte Funktion „Vertrag widerrufen“ erklären. Dort kannst du die für den Widerruf erforderlichen Angaben eingeben und deine Erklärung elektronisch absenden. Den Eingang deines über diese Funktion erklärten Widerrufs bestätigen wir dir unverzüglich auf einem dauerhaften Datenträger. Die weiteren in der Widerrufsbelehrung genannten Möglichkeiten, den Widerruf zu erklären, bleiben unberührt.

5. Preise und Zahlungsbedingungen

5.1 Alle im Shop angezeigten Endpreise enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Zusätzlich anfallende Versandkosten zeigen wir dir vor Abgabe deiner Bestellung an.

5.2 Du kannst die Zahlungsarten nutzen, die dir im Checkout angezeigt werden. Je nach Zahlungsart erfolgt die Zahlungsabwicklung durch den dort genannten Zahlungsdienstleister. Dessen Bedingungen gelten ergänzend. Die wesentlichen Informationen zur Fälligkeit und Zahlungsabwicklung werden dir im Checkout angezeigt. Eine Zahlungsautorisierung, Reservierung oder Belastung vor unserer Vertragsannahme stellt für sich genommen noch keine Annahme deiner Bestellung durch uns dar. Nehmen wir deine Bestellung nicht an, geben wir eine bloß reservierte Zahlung frei beziehungsweise erstatten einen bereits eingezogenen Betrag unverzüglich über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

5.3 Bei Zahlung mit PayPal wirst du im Bestellprozess zu PayPal weitergeleitet oder nutzt die eingebundene PayPal-Funktion. Für die Zahlungsabwicklung gelten ergänzend die Bedingungen von PayPal. Die bei PayPal gespeicherten und im Checkout übernommenen Angaben, insbesondere die Lieferadresse, werden dir im Bestellprozess zur Prüfung angezeigt.

5.4 Bei einer Zahlung per Vorkasse ist der Rechnungsbetrag unmittelbar nach Vertragsschluss fällig. Unsere Bankverbindung und den Verwendungszweck teilen wir dir mit der Auftragsbestätigung mit. Diese Regelung gilt nur, wenn Vorkasse im Checkout angeboten wird.

5.5 Wird eine Zahlung trotz Fälligkeit nicht ausgeführt oder zurückgebucht und hast du dies zu vertreten, können wir dir die tatsächlich entstandenen, erforderlichen Kosten berechnen. Dir bleibt der Nachweis gestattet, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

6. Lieferung, Versand und Abholung

6.1 Wir liefern in die Länder, die du im Checkout auswählen kannst. Die Lieferung erfolgt an die Lieferadresse, die in der abschließenden Bestellübersicht angezeigt und mit der Bestellung an uns übermittelt wird. Das gilt auch, wenn die Adresse aus PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay oder einer anderen Wallet- beziehungsweise Schnell-Checkout-Funktion übernommen wurde. Bitte prüfe deshalb vor dem Absenden der Bestellung sorgfältig, ob die angezeigte Lieferadresse vollständig und richtig ist.

6.2 Stellst du nach dem Absenden der Bestellung einen Adressfehler fest, informiere uns bitte unverzüglich. Solange die Bestellung noch nicht für den Versand bearbeitet wurde, versuchen wir, die Adresse zu korrigieren. Ein Anspruch auf nachträgliche Änderung besteht insbesondere bei bereits verarbeiteten PayPal-, Wallet- oder Schnell-Checkout-Zahlungen sowie nach Beginn des Versands nicht.

6.3 Entstehen zusätzliche Versandkosten, weil die von dir eingegebene oder über einen von dir gewählten Zahlungs- beziehungsweise Schnell-Checkout-Dienst übermittelte und in der Bestellübersicht bestätigte Lieferadresse falsch oder unvollständig war, können wir dir die tatsächlich erforderlichen Mehrkosten berechnen, soweit du den Adressfehler zu vertreten hast. Dasselbe gilt, wenn du die Annahme ohne berechtigten Grund verweigerst. Dies gilt nicht, wenn die falsche Adresse durch einen von uns zu vertretenden technischen Fehler verursacht wurde. Deine gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.

6.4 Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können Einfuhrabgaben, Zölle oder weitere Gebühren entstehen, die nicht von uns erhoben werden. Ob und in welcher Höhe sie anfallen, richtet sich nach den Bestimmungen des Ziellands.

6.5 Soweit die Abholung im Shop angeboten oder individuell vereinbart wird, kannst du deine Bestellung nach Terminabsprache bei uns abholen. In diesem Fall fallen keine Versandkosten an.

6.6 Geschenkgutscheine stellen wir in der beim Kauf ausgewählten Form bereit, zum Beispiel per E-Mail, als Download oder auf dem Postweg, soweit die jeweilige Bereitstellungsform im Shop angeboten wird.

7. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die gelieferte Ware unser Eigentum. Danach gehört sie ganz dir – inklusive Aroma, Haltung und gutem Gefühl.

8. Mängelhaftung und Transportschäden

8.1 Für unsere Produkte gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Falls etwas nicht in Ordnung ist, melde dich gern bei uns – wir finden gemeinsam eine Lösung.

8.2 Fallen dir bei der Lieferung offensichtliche Transportschäden auf, reklamiere diese bitte möglichst direkt beim Zusteller und informiere uns kurz. Wenn du das nicht tust, hat dies keine Auswirkungen auf deine gesetzlichen Rechte. Deine Mithilfe erleichtert uns jedoch die Abwicklung und die Durchsetzung eigener Ansprüche gegenüber dem Versanddienstleister.

9. Geschenkgutscheine

9.1 Geschenkgutscheine, die du in unserem Shop gekauft hast, können in unserem Onlineshop eingelöst werden. Soweit beim Kauf ausdrücklich weitere Einlösungsmöglichkeiten angeboten werden, gelten die dort genannten Bedingungen.

9.2 Ansprüche aus einem Geschenkgutschein verjähren nach den gesetzlichen Vorschriften. Die regelmäßige Verjährungsfrist beträgt grundsätzlich drei Jahre und beginnt mit dem Schluss des Jahres, in dem der Anspruch entstanden ist und die gesetzlichen weiteren Voraussetzungen vorliegen.

9.3 Bitte löse den Gutscheincode vor Abschluss der Bestellung in dem dafür vorgesehenen Feld ein. Eine nachträgliche Verrechnung mit einer bereits abgeschlossenen Bestellung ist nicht möglich.

9.4 Ob mehrere Geschenkgutscheine miteinander oder ein Geschenkgutschein mit einem Aktionscode kombiniert werden können, wird dir im Warenkorb beziehungsweise im Checkout angezeigt.

9.5 Mit einem Geschenkgutschein können Produkte aus unserem Sortiment gekauft werden. Der Kauf weiterer Geschenkgutscheine mit einem Geschenkgutschein ist ausgeschlossen.

9.6 Reicht der Gutscheinwert für deine Bestellung nicht aus, kannst du die Differenz mit einer im Checkout angebotenen Zahlungsart bezahlen.

9.7 Ein verbleibendes Restguthaben bleibt bis zum Ablauf der Gültigkeit unter demselben Gutscheincode nutzbar. Eine Verzinsung erfolgt nicht. Gesetzliche Ansprüche auf Auszahlung bleiben unberührt.

9.8 Geschenkgutscheine können weitergegeben werden. Bitte behandle den Gutscheincode wie Bargeld: Wer den Code kennt, kann ihn im Shop einlösen. Bei konkretem Missbrauchsverdacht können wir die Einlösung vorübergehend prüfen oder den Gutschein vorübergehend sperren.

10. Aktionsgutscheine und Rabattcodes

10.1 Aktionsgutscheine und Rabattcodes, die wir unentgeltlich im Rahmen einer Werbeaktion ausgeben, können nur im angegebenen Zeitraum und zu den jeweiligen Aktionsbedingungen in unserem Onlineshop eingelöst werden.

10.2 Einzelne Produkte können von einer Aktion ausgeschlossen sein. Einschränkungen, ein etwaiger Mindestbestellwert und weitere Bedingungen werden bei der jeweiligen Aktion oder auf dem Gutschein mitgeteilt.

10.3 Bitte löse den Aktionscode vor Abschluss der Bestellung in dem dafür vorgesehenen Feld ein. Eine nachträgliche Verrechnung mit einer bereits abgeschlossenen Bestellung ist nicht möglich.

10.4 Ob mehrere Aktionscodes miteinander oder ein Aktionscode mit einem Geschenkgutschein kombiniert werden können, wird dir im Warenkorb beziehungsweise im Checkout angezeigt.

10.5 Ein Aktionsgutschein wird nicht in Geld ausgezahlt und nicht verzinst. Soweit sich aus den Aktionsbedingungen nichts anderes ergibt, kann ein Aktionsgutschein nicht zum Kauf von Geschenkgutscheinen verwendet werden.

10.6 Bei einer vollständigen Rückgabe erstatten wir den tatsächlich gezahlten Betrag nach den gesetzlichen Regeln. Ein unentgeltlich ausgegebener Aktionsgutschein wird nicht in Geld ausgezahlt. Bei einer Teilrückgabe wird der gewährte Rabatt entsprechend seiner ursprünglichen Zuordnung im Warenkorb berücksichtigt. Ob ein Aktionscode erneut nutzbar wird, richtet sich nach den bei Ausgabe transparent mitgeteilten Aktionsbedingungen. Deine gesetzlichen Widerrufs- und Mängelrechte bleiben unberührt.

10.7 Aktionsgutscheine sind übertragbar, sofern in den jeweiligen Aktionsbedingungen nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist. Bei konkretem Missbrauchsverdacht können wir eine Einlösung vorübergehend prüfen oder den Aktionscode sperren.

11. Anwendbares Recht

11.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

11.2 Wenn du Verbraucher:in bist und deinen gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Staat hast, bleiben die zwingenden Schutzvorschriften dieses Staates unberührt.

12. Gerichtsstand

12.1 Für Verbraucher:innen gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

12.2 Für Kaufleute, juristische Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtliche Sondervermögen wird – soweit gesetzlich zulässig – unser Geschäftssitz als Gerichtsstand vereinbart.

13. Ergänzende Bestimmungen für Unternehmen (B2B)

13.1 Die folgenden Bestimmungen gelten ausschließlich, wenn du bei Abschluss des Vertrags als Unternehmer:in handelst. Bei Widersprüchen gehen sie den übrigen Bestimmungen dieser AGB vor.

13.2 Unternehmen steht kein gesetzliches Verbraucher-Widerrufsrecht zu. Ziffer 4 und das Muster-Widerrufsformular gelten daher nicht für B2B-Bestellungen. Ein vertragliches Rückgabe- oder Stornierungsrecht besteht nur, wenn wir es ausdrücklich vereinbart haben.

13.3 Bei Bestellungen über unseren Onlineshop gelten die dort angezeigten Preise. Bei individuellen B2B-Angeboten verstehen sich als Nettopreise bezeichnete Beträge zuzüglich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer sowie gegebenenfalls vereinbarter Versand- oder Lieferkosten.

13.4 Versenden wir die Ware auf Wunsch des Unternehmens an einen anderen Ort als den Erfüllungsort, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung mit Übergabe der Ware an das Transportunternehmen oder die sonst zur Ausführung der Versendung bestimmte Person auf das Unternehmen über. Unsere Verantwortung für eigenes Verschulden und zwingende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

13.5 Ist der Kauf für beide Seiten ein Handelsgeschäft, gelten die gesetzlichen Untersuchungs- und Rügepflichten, insbesondere § 377 HGB. Offene Mängel sind danach unverzüglich nach Ablieferung, verdeckte Mängel unverzüglich nach ihrer Entdeckung anzuzeigen. Bei rechtzeitiger Absendung gilt die Anzeige als fristgerecht.

13.6 Abweichende Geschäftsbedingungen des Unternehmens gelten nur, wenn wir ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt haben.